Каждый из нас, так или иначе, сталкивается с критикой в свой адрес, и чаще всего воспринимается она довольно болезненно. Как же научиться извлекать из неё пользу…
Каждый из нас, так или иначе, сталкивается с критикой в свой адрес, и чаще всего воспринимается она довольно болезненно. Как же научиться извлекать из неё пользу…
Не кривя душой, признайтесь, что выслушивать критику вместо похвалы — далеко не самое приятное занятие. Да, иногда авторитетное мнение по поводу наших поступков или решений может стать мощным толчком к росту и совершенствованию. Однако давайте посмотрим правде в глаза — чаще всего критика вызывает лишь раздражение или даже становится причиной размышлений на тему собственного несовершенства. «Тоже мне умник нашёлся!», «Можно подумать, великий эксперт!» — можно поспорить, что если даже вслух Вы такого никогда не произносили, но где-то в глубине души такая реакция проявлялась, и не раз.
Итак, давайте разберёмся, что же такое критика, «с чем её едят» и как правильно реагировать, когда на Вашу голову в очередной раз посыплются аргументы и доводы не «за», а «против»?
Как НЕ НУЖНО реагировать на критику
Пожалуй, одна из самых распространённых реакций на критику — стремление оправдаться. Зачастую мы чисто автоматически начинаем объяснять оппоненту, что на самом деле он всё не так понял, на самом деле мы совсем иное имели в виду и вообще, ни в чём мы не виноваты. Парадокс, но иногда мы даже оправдываемся в тех ситуациях, где нашей вины и вправду нет. Опасность такой реакции в том, что, во-первых, критикующий вряд ли воспримет оправдания всерьёз, а значит, Ваш авторитет в его глазах моментально пойдёт на спад. Ну, а во-вторых, в итоге Вам самим гарантировано ощутите чувство глубочайшей досады из-за того, что не сумели достойно встретить «нападки» своего оппонента и проявили слабость.
Не менее неудачной реакцией на критику станет решение «уйти в глухую оборону» или, проще говоря, молчать, как партизан на допросе. Представьте, что Вам ежедневно приходится выслушивать критику от коллег по работе или начальства. «У тебя вечно ничего не получается!», «Сколько раз тебе объяснять?», «Твои показатели ниже всех остальных!» — если на подобные выпады Вы лишь смиренно молчите, ничего хорошего из этого не выйдет. Либо в итоге Вы погрязнете в глубокой депрессии, либо, чего доброго, начнёте срывать накопившуюся злость на близких. Не становитесь молчаливым «козлом отпущения» — вступайте в диалог и разбирайтесь в причинах недовольства, решайте проблемную ситуацию.
Но самой неподходящей и попросту провальной реакцией станет агрессия. В таком случае даже самая разумная и сдержанная критика наверняка будет восприниматься «в штыки». В итоге Вас ожидает либо грандиозный скандал с выяснением отношений, либо, как минимум, репутация не совсем уравновешенного и конфликтного человека.
Как НУЖНО реагировать на критику
По сути, у Вас есть два варианта реакции на критику: либо Вы признаёте свои ошибки и предпринимаете меры по их устранению, либо Вы приводите веские доводы в доказательство своей правоты. Конечно, никто не говорит, что это очень легко и просто, но Вы научитесь контролировать свои реакции, если станете применять на практике несколько простых рекомендаций.
«Сделай паузу, скушай «Твикс»!» — помните эту рекламу? Именно так и поступайте, если чувствуете, как на Вас накатывает волна раздражения, или Вы не знаете, как ответить собеседнику. Такой «тайм-аут» поможет Вам привести мысли в порядок, разложить всё по полочкам и самое главное — остыть. Вы не будете выглядеть глупо, если под благовидным предлогом выйдете на несколько минут из помещения или пообещаете вскоре перезвонить, чтобы продолжить разговор. Лучше так, чем потом расхлёбывать последствия катастрофы.
Умейте посмеяться над собой и над ситуацией. Это не значит, что нужно начинать глупо хихикать в ответ на критику, но здравый юмор — лучшее решение в подобной ситуации. Человек, который в состоянии с иронией отнестись к собственным промахам или недостаткам, заслуживает искреннего уважения окружающих. Более того, такой реакцией Вы лишаете оппонента всякой возможности «уколоть» Вас побольнее, фактически «разоружаете» его.
Уделяйте особое внимание критике близких людей. Мнение о том, что друзья, родственники и любимые просто обязаны слепо обожать Вас и хвалить по любому поводу — ошибочно. На самом деле именно они могут высказать Вам самую ценную и конструктивную критику без примеси зависти или злости. Конечно, они могут непрерывно нахваливать Вас, даже когда Вы совершаете наиглупейшие поступки, но Вам-то какая от этого польза? Поймите, что прислушавшись к их советам, Вы можете стать лучше, так используйте эту возможность!
Тренируемся «перед боем»
Вы готовы дать критике разумный и адекватный отпор? Мы поможем Вам в этом и посоветуем несколько простейших техник. На начальном этапе они способны здорово помочь Вам преодолеть некоторые внутренние барьеры — проверено на практике.
Первым делом поработайте над своим состоянием и реакциями самостоятельно. Просто удобно расположитесь, закройте глаза и вспоминаем ситуацию, когда критика буквально довела Вас до белого каления. Попробуйте детально восстановить картинку, вспомните выражение лица собеседника, его интонации. Вам важно вспомнить самое начало разговора — тот момент, когда Вы ощутили нарастающее раздражение или гнев. Притормозите этот эпизод и медленно представьте, как внутренне успокаиваетесь и блестяще парируете все доводы оппонента, не оставляя камня на камне. Вы спокойны и рассудительны, ведёте себя непринуждённо и легко — Вы производите впечатление уверенного в себе человека! После проанализируйте, сколько положительных моментов даёт такое Ваше поведение, насколько лучше Вы можете себя чувствовать в таких ситуациях. Периодически повторяйте упражнение.
Затем можете привлечь к «тренировкам», к примеру, близкого друга. При этом Вы должны быть уверены, что он не слишком «остёр на язык», чтобы всё не вылилось в ссору с оскорблениями и претензиями. Суть упражнения в том, что Ваш приятель шутливо критикует Вас, а Вы с юмором и без обид отвечаете ему. Вы хорошо знаете друг друга, между Вами есть доверие и нет никаких секретов, так что Вы, наверняка, будете чувствовать себя спокойно и уверенно. За несколько таких бесед Вы освоите кое-какие приёмы «самообороны», а Ваше подсознание получит сигнал о том, что критика — это не всегда «вражеская атака».